Клубная программа
Москва
Ваш город — Москва
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content

Корзина

Ваша корзина пуста

Главная Клубная программа
  • Добро пожаловать
    В клубную программу О’stin!
    1 бонус = 1 рубль
    выгода до 30%
    Зарегистрируйтесь до 31.08.2016
    и получите 300 БОНУСОВ в подарок!
Как это работает
  • Шаг 1.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ
    на сайте или заполните регистрационную форму в магазине
  • Шаг 2.
    СОВЕРШАЙТЕ ПОКУПКИ
    предъявляйте карту при каждой покупке
  • Шаг 3.
    НАКАПЛИВАЙТЕ БОНУСЫ
    получайте от 25 до 50
    бонусов за каждые 500 рублей в чеке
  • Шаг 4.
    РАСПЛАЧИВАЙТЕСЬ БОНУСАМИ
    накопленными бонусами вы можете оплатить до 30% от стоимости покупки
Виды карт
  • БОНУС
    • выдается при любой покупке бесплатно
    • 25 бонусов за каждые 500 рублей покупки
  • БОНУС ПЛЮС
    • выдается при покупке от 15 001 рубля или при сумме покупок от 15 001 рубля, совершенных при предъявлении клубной карты БОНУС
    • 35 бонусов за каждые полные 500 рублей
  • БОНУС СУПЕР
    • выдается при покупке от 30 001 рубля или при сумме покупок от 30 001 рубля, совершенных при предъявлении клубной карты БОНУС
    • 50 бонусов за каждые полные 500 рублей покупки
Частые вопросы
  • Заполните анкету при покупке в розничном магазине O’STIN или пройдите регистрацию на сайте www.ostin.com

  • Клубная Карта выдается в магазинах-участниках Клубной Программы O'STIN при любой покупке, при условии заполнения анкеты. Если вы уже зарегистрировались в Клубной программе на сайте www.ostin.com, то Вы сможете получить Клубную Карту в любом магазине-участнике, заполнив при этом анкету.

  • В магазинах-участниках Клубной Программы O'STIN страны, в которой получена Клубная Карта.

  • Информация будет использована для формирования и направления наиболее интересных для Вас предложений.

  • Все покупки без исключения, если вы предъявляете Клубную Карту при покупке. При этом, увеличивая сумму накоплений, Вы увеличиваете сумму Бонусов, которые начисляются за каждую покупку!

  • Клубная Карта не является именной, т.е. действует на предъявителя. Вы можете передавать свою карту друзьям или родственникам для накопления и/или траты Бонусов.

  • За покупки в магазинах-участниках Клубной Программы O'STIN на Вашу Клубную Карту начисляются Бонусы в соответствии с уровнем Клубной Карты ("Бонус", "Бонус Плюс", "Бонус Супер"). Вы можете оплачивать Бонусами до 30% стоимости товара. На часть покупки, оплаченную бонусными баллами, Бонусы не начисляются – они будут начислены на часть покупки, оплаченную денежными средствами.

    Бонусы нельзя использовать для оплаты в магазинах O’STIN-ДИСКОНТ.

  • 1 Бонус = 1 рубль.

  • В магазинах O’STIN и интернет-магазине www.ostin.com – за любой товар, за исключением товаров со скидкой.

    В магазинах O’STIN-ДИСКОНТ – за любой товар, в т.ч. за товар со скидкой.

  • Нет. Бонусами можно оплатить до 30 % от стоимости товара при условии, что на вашем счете присутствует достаточное для данной операции количество Бонусов.

    Пример 1. Товар продается по полной цене 1000 рублей. Максимальная часть, которая может быть оплачена Бонусами не более 300 рублей, что равно использованию 300 Бонусов и составляет не более 30% от полной розничной цены, установленной до применения любых скидок.

    Пример 2. На товар стоимостью 1000 руб. введена скидка 20%, он теперь стоит 800 руб. Вы максимально можете оплатить Бонусами 30% от цены со скидкой, то есть 240 руб. Бонусами и остальные 560 руб. - наличными.

  • Это зависит от уровня Клубной Карты и суммы покупки.


    На Клубную Карту "Бонус"

    начисляются 25 бонусов за каждые полные 500 рублей Вашей покупки.

    Пример. Совершена покупка на 1800 руб. В этом случае начисляется 75 Бонусов (в покупке 3 полных 500 руб. = 1500 руб. + 300 руб., на которые не начисляются бонусы).


    На Клубную Карту "Бонус Плюс"

    начисляются 35 Бонусов за каждые полные 500 рублей Вашей покупки.

    Пример. Совершена покупка на 1800 руб. В этом случае начисляется 105 Бонусов (в покупке 3 полных 500 руб. = 1500 руб. + 300 руб., на которые не начисляются Бонусы).


    На Клубную Карту "Бонус Супер"

    начисляются 50 Бонусов за каждые полные 500 рублей Вашей покупки.

    Пример. Совершена покупка на 1800 руб. В этом случае начисляется 150 Бонусов (в покупке 3 полных 500 руб. = 1500 руб. + 300 руб., на которые не начисляются Бонусы).

  • Бонусы являются срочными. Неиспользованные Бонусы аннулируются 11 марта ежегодно. Бонусы, начисленные с 1 января по 10 марта текущего года, не аннулируются, а действуют до 11 марта следующего года. Накопленная сумма покупок по Клубной Карте сохраняется.

    Бонусы, полученные в рамках специальных акций, аннулируются согласно правилам данных акций.

  • Через сутки после совершения покупки розничных магазинах O’STIN.

    В течение девяти дней после оплаты заказа при покупках в интернет-магазине www.ostin.com.

  • Нет. Бонусы нельзя обменивать на наличные деньги.

  • Нет. Бонусы можно использовать только на оплату товаров, а не услуг.

  • Да, можете. Для этого нужно обратиться к администратору любого магазина-участника Клубной Программы "O'STIN". Все Бонусы и общая сумма покупок перейдет на новую Клубную Карту.

    Об утере Клубной карты необходимо в кратчайшие сроки сообщить по телефону 8-800-777-4-999 или на ostinclub@ostin.com, так как человек, нашедший карту, может потратить Бонусы до того, как вам выдадут новую. Восстановить Бонусы в этом случае будет невозможно.

  • Вы можете воспользоваться сервисом sms-авторизации для накопления и списания Бонусов. Назовите кассиру номер мобильного телефона, который был указан в анкете при получении Клубной Карты. Дождитесь поступления на указанный телефонный номер кода и назовите его кассиру.

  • Бонусы, начисленные за этот товар, будут аннулированы. В случае, когда производится возврат товара, оплаченного Бонусами, а зачисленные Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счет может стать отрицательным. Если такая ситуация возникла, то воспользоваться бонусной скидкой при очередной покупке можно только после пополнения бонусного счета на Карте.

  • Выберите один из удобных для Вас способов:

    Заполните новую анкету в магазине O’STIN и контактная информация будет обновлена после обработки анкеты.

    Пройдите регистрацию с новыми контактными данными на сайте и сообщите о внесенных изменениях в нашу службу поддержки ostinclub@ostin.com.

  • В магазине-участнике Клубной Программы O'STIN на кассе, при покупке (в чеке), на сайте www.ostin.com и по телефонам единой справочной O'STIN: 8 (495) 777 4 999, 8 (800) 777 4 999.

    Зарегистрируйте Вашу Клубную Карту в Личном кабинете на сайте www.ostin.com и Вы сможете оперативно контролировать состояние бонусного счета.

  • Выберите один из удобных для Вас способов:

    Обратитесь, пожалуйста, по телефону 8-800-777-4-999 или на ostinclub@ostin.com.

    Зарегистрируйте Вашу Клубную Карту в Личном кабинете на сайте www.ostin.com. И в Личном кабинете, во вкладке «Мои подписки», Вы сможете изменить статусы Ваших подписок.

  • Обратитесь, пожалуйста, по телефону 8-800-777-4-999 или на ostinclub@ostin.com.

  • Возможно, вы найдете ответ в правилах участия в Клубной Программе или обратившись по телефону 8-800-777-4-999 или на ostinclub@ostin.com.

  • Нет. Бонусами нельзя оплатить покупку Подарочной карты.

Правила участия
  • 1. Общая информация

    1.1. Получая Клубную Карту, Вы становитесь Участником Клубной Программы O’STIN Бонус (далее – Клубная Программа).

    1.2. Клубная Карта действует во всех магазинах O’STIN и O’STIN-ДИСКОНТ, расположенных на территории РФ, а также в интернет-магазине www.ostin.com.

    Накопление Бонусов на Клубную Карту доступно во всех магазинах O’STIN и O’STIN-ДИСКОНТ, а также в интернет-магазине www.ostin.com.

    Оплата товаров Бонусами доступна во всех магазинах O’STIN и интернет-магазине www.ostin.com. Оплата бонусами товаров в магазинах O’STIN-ДИСКОНТ не производится.

    1.3. Зарегистрироваться в Клубной Программе можно одним из двух способов:

    1. необходимо совершить покупку на любую сумму в розничном магазине и заполнить Анкету участника Клубной Программы. После заполнения Анкеты Участнику Клубной Программы выдается Клубная карта.
      Клубная Карта выдается бесплатно. Клубная Карта не является именной, т.е. действует на предъявителя.
    2. пройти процедуру регистрации в Клубной Программе на сайте www.ostin.com по адресу http://ostin.com/ru/ru/pages/club_ostin/.

    1.4. Если Участник зарегистрирован в Клубной Программе посредством сайта www.ostin.com, при покупках в интернет-магазине www.ostin.com возможна идентификация в Клубной Программе без использования Клубной Карты при условии авторизации Участника на сайте.

    При обращении в розничный магазин, Участнику Клубной Программы, если он зарегистрирован в Клубной Программе на сайте и не имеет Клубной Карты, будет предложено либо получить Клубную Карту, на которой будут сохранены все покупки и Бонусы, либо пройти процедуру идентификации посредством sms-авторизации (подробнее пункт 6).

    1.5. С момента регистрации в Клубной программе Участник самостоятельно контролирует достоверность и своевременное обновление своих персональных данных (телефон. e-mail, адрес). Изменить свои персональные данные участник может, заполнив анкету в магазинах O’STIN и O’STIN-ДИСКОНТ. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

    1.6. Для каждого участника Клубной программы заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях O’STIN, Участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащей оплате.


    2. Тип Карты

    2.1. Существует три типа Клубной Карты, выдаваемых Участнику Клубной Программы. Тип Клубной карты зависит от накопленной суммы покупок, совершенных при предъявлении уже имеющейся Клубной Карты, или суммы единовременной покупки при оформлении новой Клубной Карты.

    Сумма покупок, совершенных с предъявлением Клубной Карты:


    • от 1 до 15 000 рублей

    • от 15 001 до 30 000 рублей

    • свыше 30 001 рубля

    2.2. Если общая сумма покупок, совершенных при предъявлении Клубной Карты одного типа, соответствует большему номиналу, то осуществляется обмен на Клубную Карту другого типа. Накопленная сумма покупок и накопленные Бонусы переносятся на новую Клубную Карту.


    3. Начисление Бонусов

    3.1. Совершая покупки с предъявлением Клубной Карты в магазинах O’STIN и O’STIN-Дисконт или в случае указания Клубной Карты при совершении покупки в интернет-магазине www.ostin.com, Участник накапливает сумму покупки на Клубной Карте и получает Бонусы.

    3.2. В рамках действия Клубной Программы на Клубную Карту начисляются Бонусы за каждые полные 500 рублей покупки, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах O’STIN и интернет-магазине www.ostin.com. Количество Бонусов, зачисляемых на Клубную Карту, зависит от ее типа и конкретной суммы покупки.

    Сумма бонусов, начисляемых за каждые полные 500 рублей покупки:


    • 25 бонусов

    • 35 бонусов

    • 50 бонусов

    3.3. Бонусы зачисляются на Клубную Карту через сутки с момента покупки.

    3.4. Во всех магазинах O’STIN и в интернет-магазине www.ostin.com, Бонусы начисляются за покупку любых товаров, кроме товаров со скидкой.

    В магазинах O’STIN-ДИСКОНТ Бонусы начисляются за покупку любых товаров, включая товары со скидкой.

    3.5. При проведении промо-акций Участник может получить дополнительные Бонусы. Сумма дополнительных Бонусов определяется условиями конкретной промо-акции. ООО «Остин» самостоятельно определяет сроки и условия проведения промо-акций. Условия проведения конкретной промо-акции доступны в магазинах розничной сети O’STIN и на сайте www.ostin.com.


    4. Использование Бонусов

    4.1. Начисленные на Клубную карту Бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок во всех магазинах O’STIN и интернет-магазине www.ostin.com. Оплата бонусами товаров в магазинах O’STIN-ДИСКОНТ не производится.

    4.2. Для использования Бонусов при оплате товара Участнику необходимо предъявить на кассе Клубную карту в момент оплаты покупки или сообщить кассиру, что требуется проведение sms-авторизации, если Участник не имеет Клубной карты (или указать, что он хочет воспользоваться списанием Бонусов при покупке в интернет-магазине www.ostin.com в момент оформления заказа).

    4.2. Единовременно Бонусами можно оплатить до 30% суммы покупки.

    4.3. В случае возврата товара, оплаченного Бонусами, владельцу Клубной Карты возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на счете Клубной Карты (через сутки); начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.

    4.4. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания.

    4.5. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

    4.6. Бонусами нельзя оплатить услуги доставки при покупке в интернет-магазине www.ostin.com.

    4.7. Бонусами нельзя оплатить покупку Подарочной карты.


    5. Сгорание Бонусов

    5.1. Начисленные Бонусы являются срочными - неиспользованные Бонусы аннулируются 11 марта ежегодно. Бонусы, начисленные с 01 января по 10 марта текущего года, не аннулируются, а действуют до 11 марта следующего года. Накопленная сумма покупок по Клубной Карте сохраняется.


    6. SMS-авторизация

    6.1. Услуга SMS-авторизации позволяет участникам Клубной Программы использовать Бонусы с Клубной Карты и получать на Клубную Карту Бонусы за текущие покупки на основании авторизации по мобильному телефону (без предъявления Клубной Карты).

    6.2. Услуга доступна для использования во всех магазинах O’STIN на территории РФ и в интернет-магазине O’STIN (www.ostin.com).

    6.3. Участникам Клубной Программы услуга предоставляется бесплатно.

    6.4. Услуга становится доступна участникам Клубной Программы в течение трех месяцев с даты получения Клубной Карты при условии корректного заполнения Анкеты.

    6.5. Для использования услуги SMS-авторизации участнику Клубной Программы необходимо:

    • иметь при себе мобильный телефон, указанный в анкете при получении Клубной Карты,
    • при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в анкете при получении Клубной Карты,
    • после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.

    При успешном выполнении перечисленных действий участник Клубной Программы получает возможность использовать Бонусы с Клубной Карты и получить Бонусы за текущую покупку. Условия начисления и использования Бонусов определяются общими условиями Клубной Программы и не зависят от того, используется ли при покупке Клубная Карта или SMS-авторизация.

    6.6. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.

    6.7. Услуга может быть временно недоступна при авариях Интернет-канала и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.


    7. Информационные услуги для участников КП

    7.1. Участники Клубной программы подтверждают согласие на получение информации от ООО «Остин» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:

    • путем заполнения анкеты в магазине O’STIN и O’STIN-ДИСКОНТ;
    • путем регистрации в качества Участника Клубной Программы на сайте www.ostin.com.

    Участники Клубной Программы, подтвердившие согласие на получение информации от ООО «Остин», получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) следующего содержания:

    • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах O’STIN и в интернет-магазине www.ostin.com;
    • информацию о Клубной программе;
    • информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Клубной карте Участника Клубной программы;
    • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Клубной программы.

    Периодичность направления информации определяется ООО «Остин».

    Участники Клубной программы могут отказаться от получения информации от ООО «Остин», обратившись в Справочную службу 8-800-777-4-999 или на ostinclub@ostin.com. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Клубной карты или номер мобильного телефона / адрес e-mail, на который оформлена подписка.


    8. Иные условия

    8.1. В случае утери Клубной карты, необходимо в кратчайшие сроки сообщить по телефону 8-800-777-4-999 или на ostinclub@ostin.com об утере карты. Восстановление Клубной карты взамен утерянной возможно в магазинах O’STIN при предъявлении документа удостоверяющего личность (желательно наличие чека, по которому совершались покупки с предъявлением Клубной Карты). Утерянная Клубная Карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной Карте, переносятся на новую карту. При несовпадении данных, указанных в документе, удостоверяющем личность, с данными указанными в Анкете, Клубная карта не восстанавливается.

    8.2. Клубная Карта является собственностью ООО «Остин» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.

    8.3. Участник может направлять свои предложения, замечания и претензии Компании по телефону 8-800-777-4-999 или на ostinclub@ostin.com или иным удобным для него способом.

    8.4. ООО «Остин» оставляет за собой право изменить Условия участия в Клубной Программе в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на сайте www.ostin.com.

    8.5 Об имеющемся количестве Бонусов на своем бонусном счете, а также обороте можно узнать:

    • в личном кабинете на сайте www.ostin.com;
    • позвонив по телефону 8-800-777-4-999;
    • направив запрос на ostinclub@ostin.com.
Подробные условия акции