Вопросы и ответы - Клубная программа O'STIN. Как проверить баланс на бонусной карте Остин и др.
Страна: 

Город:

Москва

Ваш город был определен автоматически:
Москва
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content

Главная Клубная программа Вопросы и ответы
Клубная программа

Где я могу воспользоваться Клубной Картой?

В магазинах-участниках клубной программы "O'STIN"

 

Как получить клубную карту?

Карта выдается в магазине-участнике клубной программы "O'STIN" при любой покупке.

 

Как будет использована информация, указанная мной в анкете?

Информация потребуется для восстановления утраченной карты и информирования вас о специальных предложениях. Ваши данные не передаются третьим лицам и используются только компанией "O'STIN".

 

Какие покупки учитываются на карте?

Все покупки без исключения, если вы предъявляете карту при оплате. При этом, увеличивая сумму накоплений, Вы увеличиваете сумму бонусов, которые начисляются за каждую покупку!

 

Что такое Бонусы и как ими воспользоваться?

За покупки в магазинах-участниках клубной программы "O'STIN" на Вашу Клубную карту начисляются Бонусы в соответствии с типом вашей Карты ("Бонус", "Бонус плюс", "Бонус Супер"). После зачисления, через сутки, вы сможете оплачивать Бонусами до 30% стоимости товара. На часть покупки, оплаченную бонусными баллами, бонусы не начисляются – они будут начислены на часть покупки, оплаченную денежными средствами.

 

Какой курс оплаты товара бонусами?

1 бонус = 1 рубль.

 

За покупку каких товаров начисляются Бонусы?

За любой товар магазинов-участников клуба "O'STIN", за исключением товаров со скидкой.

 

Могу я оплатить Бонусами всю сумму покупки?

Нет. Бонусами можно оплатить до 30 % от стоимости товара при условии, что на вашем счете присутствует достаточное для данной операции количество бонусов.
Пример 1. Товар продается по полной цене 1000 рублей. Максимальная часть, которая может быть оплачена бонусами не более 300 рублей, что равно использованию 300 бонусов и составляет не более 30% от полной розничной цены, установленной до применения любых скидок.
Пример 2. На товар стоимостью 1000 руб. введена скидка 20%, он теперь стоит 800 руб. Вы максимально можете оплатить бонусами 30% от цены со скидкой, то есть 240 руб. бонусами и остальные 560 руб. - наличными.

 

Сколько Бонусов мне начислят за покупку?

Это зависит от типа Карты и суммы покупки.


  1. На клубную карту "Бонус"
    начисляются 25 бонусов за каждые полные 500 рублей Вашей покупки.
    Пример. Совершена покупка на 1800 руб. В этом случае начисляется 75 Бонусов (в покупке 3 полных 500 руб. = 1500 руб. + 300 руб., на которые не начисляются бонусы).

  2. На клубную карту "Бонус Плюс"
    начисляются 35 бонусов за каждые полные 500 рублей Вашей покупки.
    Пример. Совершена покупка на 1800 руб. В этом случае начисляется 105 Бонусов (в покупке 3 полных 500 руб. = 1500 руб. + 300 руб., на которые не начисляются бонусы).

  3. На клубную карту "Бонус Супер"
    начисляются 50 бонусов за каждые полные 500 рублей Вашей покупки.
    Пример. Совершена покупка на 1800 руб. В этом случае начисляется 150 Бонусов (в покупке 3 полных 500 руб. = 1500 руб. + 300 руб., на которые не начисляются бонусы).

 

Сколько времени действительны накопленные Бонусы?

Начисленные Бонусы являются срочными. Неиспользованные Бонусы аннулируются 1 марта ежегодно. Бонусы, начисленные с 1 января по 28 (29) февраля текущего года, не аннулируются, а действуют до 1 марта следующего года. Накопленная сумма покупок по Клубной Карте сохраняется.

 

Можно Бонусы обменять на наличные деньги?

Нет. Бонусы нельзя обменивать на наличные деньги.

 

Кто может стать участником Клубной программы?

Любой человек с 18 лет и имеющий документ, удостоверяющий личность.

 

Если я потерял карту, могу ли я ее восстановить?

Да, можете. Для этого нужно обратиться к администратору любого магазина-участника клубной программы "O'STIN". Все Бонусы и общая сумма покупок перейдет на новую Карту. Не откладывайте этот визит: человек, нашедший карту, может потратить Бонусы до того, как вам выдадут новую. Восстановить Бонусы будет невозможно.

 

Когда Бонусы появятся на моем счете?

Через сутки после совершения покупки.

 

Нужно ли активировать карту?

Да, активация произойдет автоматически через сутки после возвращения кассиру заполненной анкеты. Без заполненной и переданной сотруднику магазина анкеты операции по клубной карте невозможны.

 

Могу ли я получить (потратить) Бонусы без Клубной Карты при оплате покупки?

Нет. В настоящее время накопить или потратить Бонусы можно только предъявив карту кассиру.

 

Как мне узнать, сколько Бонусов у меня на карте?

В магазине-участнике клубной программы «O'STIN» на кассе, при покупке (в чеке), на сайте www.ostin.com и по телефонам единой справочной "O'STIN": (495) 777 4 999, 8 (800) 777 4 999.

 

Если я возвращаю товар, что произойдет с моими Бонусами?

Бонусы, начисленные за этот товар, будут аннулированы. В случае, когда производится возврат товара, оплаченного Бонусами, а зачисленные Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счет может стать отрицательным. Если такая ситуация возникла, то воспользоваться бонусной скидкой при очередной покупке можно только после пополнения бонусного счета на Карте.

 

Подпишитесь!!!
на наши новости и акции

Вы будете одним из первых узнавать о новых коллекциях O'STIN,
получать промо-коды для участия в акциях и распродажах

*Отправляя данные, вы автоматически соглашаетесь
с нашей политикой конфиденциальности