Вопросы и ответы
Москва
Ваш город — Москва
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content

Корзина

Ваша корзина пуста

Главная Вопросы и ответы
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
  • Регистрация не обязательна. Вы всегда можете оформить заказ на сайте в качестве Гостя. При этом если Вы планируете регулярно делать покупки через наш сайт, мы рекомендуем Вам пройти регистрацию - это позволит Вам получать накопительные скидки и участвовать в акциях, а также отслеживать состояние заказа.

  • После подтверждения заказа Вы уже не сможете самостоятельно внести в него какие-либо изменения. Для изменения адреса и (или) времени доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки.

  • Такая возможность существует в случае наличного способа оплаты. При получении заказа курьер ожидает Вас 15 минут. За это время Вам необходимо проверить комплектность заказа и внешний вид товаров, а также, при желании, осуществить примерку. В случае оплаты картой, примерка и возврат товара курьеру невозможен.

  • На данный момент доставка осуществляется в следующие населенные пункты. В ближайшее время мы планируем расширение территории доставки - следите за информацией на нашем сайте.

  • Вы можете оплатить свои покупки на нашем сайте наличными курьеру или онлайн - банковской картой на сайте. Более подробную информацию о способах оплаты смотрите в разделе Доставка и оплата.

  • Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

  • В связи с тем, что покупка товара осуществляется дистанционным способом, обмен товара может быть выполнен только посредством возврата товара и оформления нового заказа. Вы можете вернуть товары, приобретенные в нашем Интернет-магазине, в момент передачи товара курьером (только при наличном способе оплаты) и после доставки, в течение 14 календарных дней с даты получения. Более подробно ознакомиться с условиями возврата Товаров, Вы можете в разделе Возврат товара.

  • Вы можете изменить состав заказа до 14-00, т.е. до передачи товаров в курьерскую службу.

  • С рекомендациями по уходу за пуховыми изделиями Вы можете ознакомиться здесь.

  • Вы можете оставить Ваши пожелания и замечания, позвонив в нашу Службу поддержки либо написав нам на e-mail support@ostin.com.

  • Вы можете уточнить информацию по интересующему Вас вопросу, позвонив в нашу Службу поддержки по телефону 8 (800) 777-4-999 с 9-00 до 21-00 часа ежедневно.