Faq
Россия
Москва
Ваш город — Москва
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content

Корзина

Ваша корзина пуста

Главная FAQ
Работа интернет-магазина
  • Регистрация необязательна, вы можете оформить заказ на сайте в качестве гостя. При этом если вы планируете регулярно делать покупки, рекомендуем пройти регистрацию – это позволит получать скидки и участвовать в акциях, а также отслеживать статус заказа.

  • Если доставка в Москве, Санкт-Петербурге*, Екатеринбурге или в городах Московской** и Свердловской*** области, то информацию можно получить по номеру 8 800 777-4-999.

    Если доставка производится в других регионах, информацию можно получить по номеру горячей линии курьерской компании DPD 8 800 250-44-34.

  • Обратитесь по номеру горячей линии 8 800 777-4-999 или напишите на электронный адрес support@ostin.com, и мы продлим срок хранения заказа на 3 дня.

  • Обратитесь по номеру горячей линии 8 800 777-4-999 или напишите нам на электронный адрес support@ostin.com.

  • Обратитесь по номеру горячей линии 8 800 777-4-999 или напишите нам на электронный адрес support@ostin.com, и мы подскажем, на каком этапе находится заказ, также посмотреть статус заказа можно в личном кабинете на сайте.

  • Нет, доставка в магазин осуществляется бесплатно.

  • Обратитесь по номеру горячей линии 8 800 777-4-999 или напишите нам на электронный адрес support@ostin.com, и мы подскажем срок действия бонусов.

  • C корпоративным отделом можно связаться по электронному адресу corporative@o-stin.ru

  • Информацию по трудоустройству можно получить на сайте job.ostin.com

  • Бесплатная услуга доставки заказа предоставляется в случае покупки товаров на сумму не менее 2 000 руб. Если покупка превысит эту сумму, услуга доставки не оплачивается.

  • Курьер звонит за час до доставки.

  • Срок резерва заказа – 5 дней.

  • Информацию можно проверить на странице товара в разделе «Наличие товара».
    Также по номеру горячей линии 8 800 777-4-999 или по электронному адресу support@ostin.com.

  • Актуальные города для доставки можно узнать на сайте в разделе «Доставка и оплата».
    По номеру горячей линии 8 800 777-4-999 или по электронному адресу support@ostin.com.

Акции
  • Это уникальный набор символов, который предоставляет дополнительную скидку, бонус, привилегию. Подробные условия применения промокода описаны в правилах каждой конкретной акции.

  • Положите товар в корзину и перейдите к оформлению заказа. Скопируйте промокод и вставьте его в специальное поле или введите вручную. Нажмите на кнопку «Отправить». Убедитесь, что стоимость товара пересчиталась автоматически. Завершите оформление заказа.

    Если требуется ввести другой промокод, нажмите на кнопку «Изменить».

    Не удаётся применить промокод? Пожалуйста, обратитесь на горячую линию 8 800 777-4-999, и мы постараемся вам помочь.

  • Промокод не суммируется с другими промокодами. При выборе товаров, участвующих в нескольких акциях одновременно, в корзине срабатывает самая выгодная акция с большим процентом скидки.
    Как правило, промокод действует при заказе в корзине от определённой суммы, в том числе и на товары со скидкой – подробные условия применения промокода описаны в правилах каждой конкретной акции.

    Промокод всегда суммируется с бонусами, если в правилах конкретной акции не прописано обратное. Сначала предоставляется скидка по акции, а затем списываются бонусы.
    Чтобы получить скидку по акции, необходимо выбрать одинаковый способ доставки для всех вещей ‒ самовывоз из одного магазина либо доставку курьером. На товары с разными способами доставки и разными магазинами самовывоза акция не действует.
    Стоимость товара с учётом скидки по акции отображается только в корзине.

  • При частичном выкупе, если сумма заказа становится меньше порога действия промокода – скидка по акции отменяется.

    Например, промокод MAY действует при покупке от 2 000 руб. При частичном выкупе, если сумма заказа становится меньше 2 000 руб., скидка по акции аннулируется.

  • Начисляются только акционные бонусы в период действия акции. Регулярные бонусы за товары со скидкой не начисляются.

*Ржавки, Старая Купавна, Бронницы, Снегири, Лосино-Петровский, Раменское, Свердловский, Правдинский, Монино, Фрязино, Апрелевка, Раос, Истра, Петрово-Петровский, Дальнее, Некрасовский, Менделеево, Ногинск, Северный, Голицыно, Жаворонки, Щемилово, Малые Вяземы, Софрино, Электроугли, Восход, Востряково, Ашукино, Столбовая, Красноармейск, Львовский, Кубинка, Сергиев Посад, Новоивановское, Кратово, Хотьково, Фряново, Большие Дворы, городской округ Черноголовка, Звенигород, Молодежный, Электросталь, Яхрома, Солнечногорск, Шереметьевский, Дмитров, Наро-Фоминск, Поварово, Репихово, Икша, Волоколамск, Дрезна, Павловский, Посад, Белоозерский, Пересвет, Павельцево, Чехов, Мишеронский, Воскресенск, Спас-Заулок, Колюбакино, Черусти, Высоковск, Коломна, Тучково, Краснозаводск, Малино, Орехово-Зуево, Старая Руза, Куровское, Электрогорск, Скоропусковский, Луховицы, Тропарево, Звездный городок, Руза, Шаховская, Можайск, Уваровка, Егорьевск, Зарайск, Хорлово, Селятино, Верея, Оболенск, Дубна, Лотошино, Заречье, Шатура, Кашира, посёлок им. Цюрупы, Ступино, Белоомут, Запрудня, Ожерелье, Ликино-Дулево, Серебряные Пруды, Протвино, Пролетарский, Талдом, Озеры, Вербилки, Рошаль, Рязановский, Вешки, Решетниково, Серпухов, городское поселение им. Воровского, Клин

** Балтым, Горный Щит, Зеленый Бор, Исеть, Исток, Кирпичный, Косулино, Мичуринский, Поварня, Полеводство, Прохладный, Северка, Совхозный, Старопышминск, Березовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Шувакиш

*** Балтым, Горный Щит, Зеленый Бор, Исеть, Исток, Кирпичный, Косулино, Мичуринский, Поварня, Полеводство, Прохладный, Северка, Совхозный, Старопышминск, Березовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Шувакиш