Политика конфиденциальности сайта O'STIN

Политика конфиденциальности

Сокращения и определения

Термины и определения:

Компания – ООО «Остин».

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных – временное пфрекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – ООО «Остин», самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных».

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Общие положения

Цели и задачи:

Настоящий документ определяет принципы и условия обработки персональных данных в Компании, меры по защите персональных данных, а также обязанности при их обработке.
Настоящий документ разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных и нормативно-методическими документами исполнительных органов государственной власти по вопросам безопасности персональных данных, в том числе при их обработке в информационных системах персональных данных.

Область применения

Действие настоящего документа по обработке персональных данных распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передаче (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств в рамках Компании.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152 «О персональных данных» к настоящей Политике обеспечен неограниченный доступ субъектов персональных данных, в том числе путем публикации на сайте Компании в сети Интернет.

Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных в Компании осуществляется в соответствии со следующими принципами:
- обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;
- обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
- обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
- при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
- хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Компанией допущенных нарушений при обработке персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных Компанией допускается в следующих случаях:
- обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом;
- базы данных, с использованием которых осуществляются запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), а также извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.
Компания и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В целях информационного обеспечения Компания может создавать общедоступные источники персональных данных субъектов, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.
По требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов сведения о субъекте персональных данных исключаются из общедоступных источников персональных данных Компании.
Обработка Компанией специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, может производиться в случаях, если:
- субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
- обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;
- обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;
- обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.
Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральным законом.
Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Компанией исключительно в случаях и в порядке, которые определяются в соответствии с федеральными законами.
Обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, может осуществляться Компанией только при наличии согласия субъекта персональных данных.
Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться Компанией только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Компания вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящей Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
В случае если Компания поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Компания. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, несет ответственность перед Компанией.
При трансграничной передаче Компания обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
- наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
- исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», возлагается на Компанию.
Субъект персональных данных вправе требовать от Компании (посредством направления письменного запроса) уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Субъект персональных данных имеет право на получение по письменному запросу информации, касающейся обработки его персональных данных (если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами), в том числе содержащей:
- подтверждение факта обработки персональных данных Компанией;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения Компании, сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Компанией или на основании Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- информацию о ранее осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
- иные сведения, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.
Запросы субъектов персональных данных оформляются в письменном виде и направляются в адрес ООО «Остин».
Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Компания обязана немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ оператора в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных субъектом персональных данных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений статьи 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» или обратиться с таким требованием в суд.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Если субъект персональных данных считает, что Компания осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Компании в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов.

Обязанности компании

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Компания обязана:
- предоставлять субъекту персональных данных по его письменному запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ;
- обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения;
- в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения соответствующего согласия субъекта персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения;
- осуществлять обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Либо обеспечить блокирование, удаление, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора;
- по требованию субъекта персональных данных или уполномоченных органов предоставлять доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- вести Журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором фиксируются запросы субъектов персональных данных на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам;
- уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных (за исключением случаев, когда субъект персональных данных уже уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором либо осуществляется обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»);
- в случае достижения цели обработки персональных данных, незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить либо обезличить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами. Либо обеспечить уничтожение, обезличивание, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Уведомить об этом субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных, прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Оператором и субъектом персональных данных. Либо обеспечить прекращение обработки персональных данных и их уничтожение, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Об уничтожении персональных данных Компания обязана уведомить субъекта персональных данных;
- в случае поступления требования субъекта о прекращении обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке немедленно прекратить обработку персональных данных. Либо обеспечить прекращение обработки персональных данных, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора;
- в любое время по требованию субъекта персональных данных прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения;
- при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 №242-ФЗ).

Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

При обработке персональных данных Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
- назначением должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
- ограничением состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
- оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
- организацией учета, хранения и обращения носителей информации;
- обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
- восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
- контролем доступа в помещения, в которых осуществляется обработка персональных данных;
- контролем эффективности применяемых мер и средств по обеспечению безопасности персональных данных, а также контролем уровня защищенности информационных систем персональных данных.

Заключительные положения

Иные права и обязанности Компании как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Должностные лица Компании, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Нормативные ссылки

Федеральный закон от 27.07.2006 №152 «О персональных данных»
Федеральный закон от 30.12.2020 г. № 519-ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных»

Пользовательское соглашение

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: https://www.ostin.com (далее — Сайт), в мобильном приложении «Остин» (далее — мобильное приложение). Сайт, мобильное приложение являются собственностью ООО «Остин» (ОГРН 1057747320003) (далее — Компания) и созданы в целях знакомства потенциального покупателя с Компанией, с ассортиментом продукции, повышения потребительского спроса на товары, и предоставляют возможность совершить покупку.
Настоящее Соглашение действует в отношении всей информации, которую Компания может получить о Пользователе во время использования им сайта, мобильного приложения, сервисов, служб, программ для ЭВМ (далее — Сервисы). Все существующие на данный момент Сервисы, а также любое их развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

ООО «Остин», Компания — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее свою деятельность, в том числе посредством Интернет-магазина www.ostin.com, мобильного приложения.
Интернет-магазин — площадка для осуществления продажи Товаров, расположенная на Сайте https://www.ostin.com, в мобильном приложении.
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.ostin.com, который может содержать или непосредственно содержит файлы, информацию, программное обеспечение, иллюстрации, фотографии и аналогичные файлы, которые являются объектами авторского права, товарного знака или знака обслуживания, или которые подпадают под действие других тождественных или смежных прав Компании и Пользователей Сайта.
Мобильное приложение — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах и планшетах на операционных системах Android и iOS, предоставляющее доступ к Интернет-магазину и доступное для загрузки на мобильное устройство Пользователя в сервисах «App Store» и «Google Play».
Договор — соглашение между Компанией и Пользователем по приобретению Товара.
Сервисы — все услуги, доступные для использования на Сайте, в мобильном приложении.
Персональная информация — информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта и/или при регистрации (создании учётной записи), оформлении заказа на Сайте, в мобильном приложении, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ.
Личный кабинет — доступный зарегистрированному на Сайте Пользователю, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными Сервисами Сайта.
Оператор персональных данных — ООО «Остин», ОГРН 1057747320003. Адрес местонахождения: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61А.
Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта, автор или лицо (правообладатель), которому принадлежат исключительные авторские, смежные и иные права на использование Материалов/Изображений.

Право использования Материалов/Изображений

Материалы — объекты авторского права, включая, но, не ограничиваясь, иллюстрации, рисунки, фотографические произведения и иные произведения, полученные способами аналогичными фотографии, запечатленные и воспроизводимые как на традиционных, так и на электронных и иных носителях, размещенные Пользователем на Сайте в комментариях к Товару, в т.ч. через хэштеги в принадлежащем ему аккаунте социальных сетей, в отношении которых Пользователем получен Запрос о предоставлении права использования на условиях Соглашения.
Изображения — изображения людей (в том числе их фотографии или произведения изобразительного искусства, в которых они изображены) так как они понимаются в смысле ст. 152.1 ГК РФ, размещенные Пользователем на Сайте в комментариях к Товару, в т.ч. через хэштеги в принадлежащем ему аккаунте социальных сетей, в отношении которых Пользователем получен Запрос о предоставлении права использования на условиях Соглашения.
Право использования Материалов — право Компании осуществлять следующие действия: обнародовать, воспроизводить, доводить до всеобщего сведения, публично показывать, перерабатывать, распространять Материалы или любую их часть на любых носителях в любой материальной форме и любым способом, в том числе в сети Интернет.
Право использования Изображений — право Компании осуществлять следующие действия: обнародовать, воспроизводить, доводить до всеобщего сведения, публично показывать, перерабатывать, распространять Изображения или любую их часть на любых носителях в любой материальной форме и любым способом, в том числе в сети Интернет.
Запрос — запрос Компании о предоставлении Пользователем права использования Материалов/Изображений, отправленный Пользователю посредством сообщения в поле «Комментарий» к Материалу/Изображению, представляющий собой предложение Компании (оферту) заключить Соглашение.
Акцепт — добавление Пользователем хэштега, указанного в Запросе, в поле «Комментарий» к Запросу. Акцептуя Запрос, Пользователь соглашается в полном и безоговорочном порядке с условиями Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и предоставляет Компании Права использования Материалов/Изображений. Право использования Материалов/Изображений считается предоставленным Компании с момента совершения Пользователем действий по Акцепту.
Все объекты, доступные при помощи Сайта, мобильного приложения, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, а также любой контент, размещенный на сервисе, являются объектами исключительных прав Компании, Пользователей и других правообладателей соответственно.
Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сайта, мобильного приложения возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы содержания сервисов, а также любой контент, размещенный на Сайте, в мобильном приложении не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.
Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.
Пользователю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сайта, мобильного приложения, являющиеся объектами авторских прав при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий.
С момента совершения Пользователем действий по Акцепту Пользователь предоставляет Компании Право использования Материалов и Изображений Пользователя, а также несовершеннолетних, законным представителем которых он является, на территории всех стран мира на весь срок действия исключительного права, а также выражает свое полное и безоговорочное согласие на использование Компанией Изображений с целью обнародования и дальнейшего использования Компанией Материалов и Изображений на Сайте, в мобильном приложении с целью привлечения интереса потенциальных покупателей к Компании, к ассортименту продукции, а также с целью повышения потребительского спроса на товары. Способом использования Материалов и Изображений включая, но, не ограничиваясь, являются: воспроизведение в любой материальной форме, доведение до общего сведения, публичный показ, переработка, распространение на любых носителях и любым способом, в том числе в сети Интернет, или использование любым иным способом Материалов и Изображений полностью или фрагментарно, в т.ч. анонимно, т.е. без указания Пользователя, Правообладателя, изображенного гражданина, псевдонима указанных лиц.
Неисключительная лицензия на право использования Материалов и согласие на обнародование и дальнейшее использование Изображений предоставляется Пользователем Компании безвозмездно.
Компания вправе самостоятельно принимать решение об использовании или о прекращении использования Материалов/Изображений, вправе опубликовать Материалы/Изображение на Сайте в любой момент после Акцепта Пользователя, а также вправе в любой момент прекратить использование Материалов/Изображения и удалить их с Сайта. Все риски, связанные с публикацией Материалов/Изображений на сайте несет Пользователь.
Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе размещать рекламные баннеры и объявления на страницах Сайта, что содержат Материалы и Изображения, полученные от Пользователя.
Пользователь самостоятельно не может удалить опубликованные на Сайте Материалы и Изображения.
Компания вправе в любое время по собственному усмотрению и без объяснения причин и предварительного уведомления удалить ранее размещенные Материалы и Изображения.
Пользователь несет единоличную ответственность за Материалы и Изображения, которые Пользователь предоставляет Компании по настоящему Соглашению.
Если Изображение гражданина получено или использовано с нарушением действующего законодательства РФ, то этот гражданин, Пользователь, Правообладатель Материалов и Изображения вправе требовать удаления этого изображения.
Пользователь соглашается с тем, что Материалы и Изображения размещаются на Сайте в открытом доступе для обозрения неограниченным кругом лиц, имеющим доступ к Сайту.
Ответственность за неправомочное копирование Материалов и Изображений, за неправомерно использование Материалов и Изображений, опубликованных на Сайте, несут лица, совершившие данное деяние.

Гарантии и ответственность Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь заявляет и гарантирует, что является автором Материалов/правообладателем Изображений и/или надлежащим образом уполномочен соответствующими авторами/правообладателями предоставлять Компании Право использования Материалов/Изображений, что имеет все необходимые разрешения от авторов Материалов и изображенных на фотографиях лиц на предоставление Компании права использования Материалов/Изображений, а также, что у Пользователя не существует никаких обязательств перед третьими лицами (в том числе перед авторами/ иными правообладателями Материалов и/или лицами, изображенными на них), которые препятствуют и/или сделают невозможным правомерное использование Материалов/Изображений.
Пользователь гарантирует, что является надлежащим правообладателем Материалов и Изображений или получил разрешение от его правообладателя и от изображенного гражданина на обнародование и использование изображения способами и на условиях, указанных в настоящем Соглашении, а в случае смерти изображенного, правообладателя – согласие его детей, пережившего супруга, а при их отсутствии – с согласия родителей.
Пользователь гарантирует, что Пользователь и изображенный в Материалах гражданин, являются совершеннолетними или законным представителем несовершеннолетнего, изображенного в Материалах.
Передаваемые Пользователем Материалы и Изображения не должны: нарушать действующее законодательство Российской Федерации и охраняемые законом интересы третьих лиц; способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни; носить непристойный или оскорбительный характер, содержать сцены насилия, рекламу наркотических средств, носить порнографический характер и нарушать права несовершеннолетних лиц; нарушать авторские и смежные права третьих лиц; содержать явную коммерческую рекламу товарного знака на товаре, не являющегося товаром Компании.
Пользователь не должен использовать сервисы и Сайт, мобильное приложение для:

совершения действий, приводящих к нарушениям нормальной работы сети;
загрузки материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа;
загрузки Фото, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному и иным признакам нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
ущемления прав меньшинств;

Пользователь самостоятельно несет ответственность и считает Компанию свободным от возмещения ущерба/убытков по претензиям третьих лиц, выдвинутых в отношении Материалов/Изображений и их содержания. В случае предъявления претензий к Компании в отношении Материалов/Изображений и их содержания со стороны любых третьих лиц, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии и/или иски самостоятельно и за свой счет либо возместить Компании убытки, вызванные предъявлением таких претензий в полном объеме.
Компания вправе предпринимать незапрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сайта, мобильного приложения, Сервисов.
При нарушении Пользователем Соглашения Компания оставляет за собой право временно ограничить доступ Пользователя к Сайту, мобильному приложению и Сервисам (временный бан), а в случае грубого и/или неоднократного нарушения Соглашения — отказать в доступе к Сервисам и Сайту, мобильному приложению (постоянный бан).
Пользователь обязуется возместить имущественные потери Компании в порядке ст. 406.1 ГК РФ в размере сумм, направленных на возмещении понесенных убытков третьим лицам, чьи интеллектуальные права были нарушены и/или нарушено право, предусмотренное ст. 152.1 ГК РФ, а также Пользователь обязуется возместить судебные расходы, а также расходы, направленные на подготовку, ведение судебных дел, в том числе при привлечении консультантов (адвокатов), в том числе занимающих ведущие позиции в своей области профессиональной деятельности, а также в размере сумм, направленных на исполнение судебных решений, сумм, направленных на уплату санкций, неустоек и штрафов по соответствующим договорам.
Пользователь не имеет права передавать, продавать, публиковать, перемещать, воспроизводить, модифицировать или переделывать материалы Сайта, мобильного приложения или использовать их каким-либо иным подобным образом, как частично, так и в целом, за исключением письменного разрешения Компании на указанные действия.
Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, мобильного приложени, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта, мобильного приложения.
Компания вправе предпринимать незапрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сайта, мобильного приложения, Сервисов.
Действие настоящего Соглашения в части гарантий и ответственности Пользователя бессрочно.

Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

Для регистрации Пользователя на Сайте, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись, Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций Сайта, мобильного приложения).
В случае когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Компания вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании Сервисов.
При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Компания вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 4.5. настоящего Соглашения, уведомил Компанию о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
Компания вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным Сервисам без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства РФ, а также в случае неиспользования Пользователем Сайта, учетной записи более 24 месяцев.
Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте, обратившись в Службу клиентской поддержки Компании или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие.
С момента удаления учетной записи восстановление учетной записи, а равно доступ к сервисам Сайта с использованием этой учетной записи, невозможны, а логин будет доступен для использования другим пользователям.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

Компания собирает, обрабатывает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов и/или приобретения Пользователем товара из каталога Интернет-Магазина.
Компания осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную обработку персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в следующих целях:

идентификации стороны в рамках договоров с Компанией;
обработки и получения от Пользователя платежей;
доставки товара Пользователю;
предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;
предоставления Пользователю персонализированных Сервисов;
связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
информирования Пользователя о проводимых Компанией мероприятиях и акциях;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
для отсылки новостных сообщений.

Компания, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную контактную информацию (и/или персональные данные) по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию/данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации/персональных данных несёт Пользователь.

Условия обработки персональных данных

Компания является Оператором персональных данных, хранит и обрабатывает персональную информацию Пользователей (имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, пол, дата рождения, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, информацию об IP-адресах доступа Пользователей, данные файлов cookie, информацию о браузере Пользователя, его местоположении) в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ, действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами.
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
Компания защищает персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
Для защиты персональной информации Пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, Компания применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Пользователем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

Компания на Сайте использует сервис Google ReCAPTCHA, для функционирования которого Компания передает Google как третьему лицу для обработки сведения о Пользователе, в том числе персональные данные. Объем обрабатываемых Google персональных данных, цели, способы и срок обработки перечислены в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
Компания вправе передать персональную информацию Пользователя (в том числе организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку моих запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) третьим лицам в следующих случаях: Компания вправе передать персональную информацию Пользователя (в том числе организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку моих запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия, т.е. отметил один из чекбоксов «Настоящим я принимаю пользовательское соглашение…» или «Настоящим я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями пользовательского соглашения …» при заполнении на Сайте форм с персональной информацией;
Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги Пользователю, выполнения обязательств по Договору;
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

Изменение Пользователем контактных и персональных данных

Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональные данные, их часть, а также параметры конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональной информации в персональном разделе личного пространства.
Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления предоставленной им персональной информации, обратившись в Службу клиентской поддержки.

Особенности обработки персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения

На Сайте обрабатываются следующие категории персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения: фамилия, имя, отчество; никнейм; город, принадлежащие клиентам Компании и посетителем Сайта, мобильного приложения.
Распространение вышеуказанных персональных данных нацелено на внимание клиентов и потенциальных клиентов Компании.
Целью обработки персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, является предоставление наиболее полной информации о предлагаемых к покупке товарах, основанной на опыте покупателя.
Информация, содержащая персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, может быть использована исключительно для ознакомления. Дальнейшее копирование, распространение и трансграничная передача этих данных запрещена.
Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, данное в процессе использования Сайта, может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время путем направления соответствующего запроса в адрес ООО «Остин». При этом запрос должен содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.

Изменение Пользователем персональной информации

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть, а также параметры ее конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональной информации в персональном разделе Личного кабинета
Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления предоставленной им персональной информации, обратившись в Службу клиентской поддержки.
Оформление заказа: при выборе пункта «оформить заказ без регистрации» автоматически создается учетная запись с сохранением внесенных при оформлении данных.

Информация о Сookie

Что такое файлы Cookie и для чего их использует Компания?

Файлы Cookie - это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Вашего компьютера во время посещения сайтов, предназначенные для повышения эффективности работы сайтов, а также получения владельцем сайта информации о Ваших предпочтениях. Использование файлов Cookies - стандартная на данный момент практика для большинства сайтов. Большинство браузеров позволяют просматривать файлы Cookies и управлять ими, а также отказаться от получения файлов Cookies и удалить их с жесткого диска устройства.

Как долго файлы Cookie хранятся на Вашем устройстве?

Компания использует информацию, содержащуюся в файлах Cookie, только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов Cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из Вашей системы.

При первом посещении Сайта может быть запрошено Ваше согласие на использование файлов Cookie. Если после того, как Вы одобрили использование файлов Cookie, Вы захотите изменить свое решение. Вы сможете сделать это, удалив файлы Cookie, хранящиеся в Вашем браузере (обычно это можно сделать в настройках браузера). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее Ваше согласие, и Вы сможете сделать иной выбор. Если Вы отказываетесь от использования файлов Cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут Вам недоступны, и повлияет на возможность использования Вами Сайта. Вы также можете изменить настройки Вашего браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы Cookie или файлы Cookie с определенных сайтов.
Структура файлов Cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Компании и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Подтверждение Соглашения

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в следующем порядке: начиная использовать Сайт/его отдельные функции. Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с каким-либо из условий Соглашения, Пользователь не вправе использовать функционал Сайта, мобильного приложения.
В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование функционала Сайта, мобильного приложения.
Отметка чекбокса о рекламной рассылке означает полное согласие Пользователя на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь SMS-рассылками, e-mail-рассылками) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в целях организации направления специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений.
Указанное cогласие Пользователя с условиями Соглашения, в том числе, с порядком обработки персональной информации, действует на весь срок действия Договора, иных гражданско-правовых отношений между субъектом персональных данных и ООО «Остин», и 5 лет после прекращения гражданско-правовых отношений между субъектом персональных данных и ООО «Остин».
Компания предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сайта, мобильного приложения, Сервиса.

Изменение Соглашения

Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Если после того, как такие изменения в Соглашение вступят в силу, Пользователь продолжает работать с Сайтом, то Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями. Если в какой-либо момент Пользователь больше не может соблюдать условия Соглашения, то Пользователь должен немедленно прекратить использование функционала Сайта, мобильного приложения.

Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения следует сообщать в Службу клиентской поддержки Компании support@ostin.com, либо по адресу: г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12. Работа службы поддержки с 9 до 21 часа по Московскому времени. Прием заказов через сайт — круглосуточно.

Правила участия в клубной программе

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Клубная Программа O’STIN БОНУС (далее Клубная Программа или КП) - Клубная Программа O’STIN, бонусная программа лояльности Компании.

Компания – ООО «Остин» (ОГРН: 1057747320003, юр.адрес: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61 А).

Участник – гражданин РФ, вступивший в Клубную Программу. Регистрация несовершеннолетнего в качестве участника КП осуществляется при наличии согласия на обработку персональных данных его законного представителя.

КК - клубная карта. Бессрочная пластиковая или виртуальная карта, обладающая уникальным в рамках Клубной Программы номером, который используется для идентификации Компанией Участника Клубной Программы. Существует 3 уровня КК различного дизайна и схемы начисления бонусных баллов. КК является собственностью Компании и может быть отозвана в одностороннем порядке в любое время.

Анкета Участника – заявление потребителя о вступлении в Клубную Программу.

Регистрация – процедура предоставления потребителем на территории РФ данных, в том числе, но не исключительно, персональных, в целях участия в КП.

Условия участия – условия настоящих Правил, доступные для ознакомления каждому на сайте https://ostin.com/pages/club_ostin/#rules, в мобильном приложении O’STIN и в уголке потребителя в магазине в бумажном виде. ООО «Остин», в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника в качестве Участника Клубной Программы O’STIN БОНУС, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации, в т.ч. о возрасте Участника и цели приобретения Участником товаров, и не осуществляет контроль её актуальности. Однако ООО «Остин» исходит из того, что Участник предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника в качестве Участника Клубной Программы O’STIN БОНУС, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии путём заполнения новой анкеты Клубной Программы в магазине сети O’STIN, на сайте www.ostin.com или в мобильном приложении O’STIN в разделе о личных данных. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник Клубной Программы O’STIN БОНУС.

Бонус – это виртуальная единица учёта скидки на будущую покупку, правила предоставления которой в одностороннем порядке устанавливаются Компанией. Денежный эквивалент бонусов не выдается.

Бонусный счёт – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Компании о КК. Бонусный счет складывается из Кешбэк бонусов и Акционных бонусов.

Кешбэк бонусы – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на бонусный счет при покупке товаров в рамках Клубной Программы. Кешбэк бонусы имеют срок действия.

Акционные бонусы – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на бонусный счет в рамках различных маркетинговых акций и других мероприятий, а также за различные действия участников. Акционные бонусы имеют срок действия.

Расходование (использование, списание) Бонусов – списание бонусов с Бонусного счёта Участника.

Идентификационный номер КК – указанный на внутренней и/или внешней стороне КК номер, предназначенный для идентификации Участника и привязанный к Бонусному счёту Участника.

РС - Розничная сеть O’STIN.

Сайт – сайт Компании – www.ostin.com.

МП – мобильное приложение O’STIN.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Регистрируясь в Клубной Программе и получая Клубную Карту или электронную (виртуальную) Клубную Карту вы становитесь Участником Клубной Программы O’STIN БОНУС (далее – Клубная Программа или КП) и обязуетесь приобретать товары только для личных, семейных, бытовых целей, а не для предпринимательской деятельности.
2. Клубная Карта действует во всех магазинах O’STIN, расположенных на территории РФ, а также на сайте www.ostin.com и в мобильном приложении O’STIN на территории РФ.
  Накопление Бонусов на Клубную Карту и оплата товаров Бонусами доступно во всех магазинах O’STIN, на сайте www.ostin.com и в мобильном приложении O’STIN.
3. Клубная Карта может быть электронной (виртуальной) и быть привязанной к номеру мобильного телефона Участника, указанного при регистрации. Виртуальная клубная карта доступна Участникам в мобильном приложении O’STIN в разделе Личный кабинет.
4. Зарегистрироваться в Клубной Программе можно одним из следующих способов:
  1. Необходимо совершить покупку на любую сумму в розничном магазине и заполнить Анкету участника Клубной Программы. После заполнения Анкеты Участнику Клубной Программы выдаётся, присваивается Клубная карта. Клубная Карта выдаётся бесплатно.
  2. Пройти процедуру регистрации в Клубной Программе в мобильном приложении O’STIN или на сайте www.ostin.com по адресу https://ostin.com/pages/club_ostin/. Регистрируясь в Клубной Программе на сайте или в мобильном приложении O'STIN, участник соглашается с пользовательским соглашением касательно цели, срока, порядка и способа обработки персональных данных.
  3. Любым иным способом, если таковой предусматривается в рамках Клубной Программы. Информация о дополнительных способах регистрации доступна в магазинах розничной сети и на сайте www.ostin.com. Формы, порядок и способы регистрации в КП Компания устанавливает самостоятельно, при этом на протяжении всего периода действия КП данные формы, порядок и способы регистрации в КП могут быть изменены.
5. Если Участник зарегистрирован в Клубной Программе через сайт www.ostin.com или через МП, то при покупках на сайте www.ostin.com или МП возможна идентификация в Клубной Программе без использования Клубной Карты при условии авторизации Участника на сайте или в МП (раздел 7 настоящих Правил «СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В КП»).
  При обращении в розничный магазин Участнику Клубной Программы, если он зарегистрирован в Клубной Программе на сайте www.ostin.com или в МП, согласно п.2.4.2. настоящих Правил, либо любым иным способом, согласно п.2.4.3. настоящих Правил, и не имеет пластиковой Клубной Карты, будет предложено пройти процедуру идентификации посредством авторизации по номеру телефона (подробнее: раздел 7 настоящих Правил «СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В КП»), , либо пройти процедуру идентификации посредством SMS-авторизации без выдачи пластиковой Клубной Карты (подробнее: пункт 6 настоящих Правил), либо предъявить виртуальную Клубную Карту в Мобильном приложении O’STIN в разделе личный кабинет.
6. Для каждого участника Клубной Программы предусмотрен Бонусный счёт. Совершая покупки и участвуя в акциях O’STIN, Участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учёта скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчёта: 1 Бонус = 1 рубль.
УРОВНИ КЛУБНЫХ КАРТ
1. Существует три Уровня Клубных Карт, выдаваемых Участникам Клубной Программы. Уровень Клубной карты зависит от накопленной суммы покупок, совершённых при предъявлении уже имеющейся пластиковой или виртуальной Клубной Карты или с помощью авторизации по номеру телефона, согласно разделу 7 настоящих Правил «СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В КП», или суммы единовременной покупки при оформлении Клубной Карты.
  Сумма покупок, совершённых с предъявлением Клубной Карты:
  
  от 1 до 15 000 рублей
  
  от 15 001 до 30 000 рублей
  
  свыше 30 001 рубля
2. Если общая сумма покупок, совершённых при предъявлении Клубной Карты одного типа, соответствует большему уровню КК, то осуществляется обмен на Клубную Карту другого типа. Преференции Участнику Клубной Программы применяются автоматически в соответствии с условиями нового Уровня КК. Обмен пластиковой Клубной Карты на Клубную Карту нового уровня не обязателен.
3. Если в результате возврата или обмена товара накопленная сумма покупок стала соответствовать предыдущему уровню Клубной Карты в Клубной Программе, то уровень Клубной Карты изменяется автоматически в соответствии с актуальной накопленной суммой покупок.
НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
1. Совершая покупки с предъявлением Клубной Карты (пластиковой или виртуальной, или с помощью авторизации по номеру телефона, подробнее в разделе 7 настоящих Правил «СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В КП») в магазинах O’STIN на территории РФ или в случае совершения покупки на сайте www.ostin.com или в МП, Участник накапливает сумму покупки и получает Бонусы.
2. Бонусы бывают двух типов: Кешбэк бонусы и Акционные бонусы.
3. Кешбэк бонусы начисляются на бонусный счет за каждые полные 500 рублей покупки:
  - В магазинах O’STIN, O’STIN KIDS, на сайте www.ostin.com и мобильном приложении O’STIN, за исключением магазинов, указанных в п.п. 9.12 настоящих Правил, Кешбэк бонусы начисляются за покупку товаров по полной стоимости, кроме товаров со скидкой:
  25 Кешбэк бонусов
  
  35 Кешбэк бонусов
  
  50 Кешбэк бонусов
  - В магазинах O’STIN ДИСКОНТ, в том числе в магазинах, указанных в п.п. 9.12 настоящих Правил, Кешбэк бонусы начисляются за любой товар, включая товары со скидкой:
  10 Кешбэк бонусов
  
  15 Кешбэк бонусов
  
  20 Кешбэк бонусов
4. Кешбэк бонусы зачисляются на бонусный счет на следующий день после покупки.
5. Кешбэк бонусы не начисляются на покупки до 500 руб. в чеке, но сумма покупки учитывается на бонусном счете Участника для учета общей накопленной суммы покупок и перехода на новый уровень КК согласно п.п. 3.1 настоящих Правил.
6. Кешбэк бонусы не начисляются за покупки с использованием промокода в рамках маркетинговых активностей.
7. Акционные бонусы начисляются при проведении промоакций. Сумма дополнительных Акционных бонусов определяется условиями конкретной промоакции, а также могут быть начислены за дополнительные действия Участников Клубной Программы или в качестве дополнительных преференций Участникам Клубной Программы. ООО «Остин» самостоятельно определяет сроки и условия проведения промоакций, а также сроки действия Акционных бонусов. Условия проведения конкретной промоакции доступны в магазинах розничной сети O’STIN, на сайте www.ostin.com и в мобильном приложении O’STIN.
8. ООО «Остин» оставляет за собой право изменить уровень Клубной Карты Участника в случае, если с участием Клубной Карты не совершались покупки непрерывно в течение 12 месяцев.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ
1. Начисленные на Клубную карту Бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок во всех магазинах O’STIN на территории РФ, на сайте www.ostin.com и мобильном приложении O’STIN.
2. Для использования Бонусов при оплате товара Участнику необходимо авторизоваться одним из способов указанных в разделе 7 настоящих Правил «СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В КП».
3. В магазинах O’STIN, O’STIN KIDS, на сайте www.ostin.com и в МП единовременно Бонусами можно оплатить до 30% итоговой стоимости товара/товаров, в том числе товары со скидкой, за исключением магазинов, указанных в п.п. 9.12 настоящих Правил.
  В магазинах O’STIN ДИСКОНТ Бонусами можно оплатить товары, на которые установлена скидка менее 30%, бонусы при оплате дополняют скидку до 30%, в том числе в магазинах, указанных в п.п. 9.12 настоящих Правил.
4. В случае возврата товара израсходованные Бонусы и срок их действия восстанавливаются на Бонусном счете Участника КП, начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Списанные Кешбэк бонусы возвращаются с первоначальным сроком действия. Акционные бонусы, полученные в рамках промоакций, возвращаются с первоначальным сроком действия согласно правилам соответствующих акций.
5. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания.
6. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
7. Бонусами нельзя оплатить услуги доставки при покупке на сайте www.ostin.com или в мобильном приложении O’STIN.
8. Бонусами нельзя оплатить покупку подарочной карты. За товар, оплаченный подарочной картой, бонусы начисляются на сумму, превышающую номинал карты.
9. Бонусами нельзя оплатить товары из категории «Лучшая цена», крафт-пакеты.
СГОРАНИЕ БОНУСОВ
1. Кешбэк бонусы аннулируются 11 марта ежегодно. Кешбэк бонусы, начисленные с 01 января по 10 марта текущего года, не аннулируются, а действуют до 11 марта следующего года. Накопленная сумма покупок по Клубной Карте сохраняется.
2. Акционные бонусы являются срочными и аннулируются согласно срокам, указанным в условиях проведения акции.
СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В КП
1. Для расходования Бонусов Участник КП должен пройти авторизацию одним из следующих способов:
  - Путем предъявления виртуальной карты в мобильном приложении O’STIN.
  - С помощью авторизации по номеру телефона (п. 7.3. настоящих Правил).
  - Путем предъявления пластиковой клубной карты.
2. Для накопления Бонусов необходимо совершить одно из следующих действий:
  - Сообщить номер мобильного телефона, который был указан при регистрации в КП, кассиру магазина.
  - Ввести номер мобильного телефона в соответствующее поле формы заказа на сайте www.ostin.com или в мобильном приложении O’STIN.
3. Услуга авторизации по номеру телефона предоставляется либо с помощью телефонного звонка, либо с помощью смс сообщения.
4. Услуга доступна во всех магазинах O’STIN на территории РФ, на сайте www.ostin.comи в мобильном приложении O’STIN.
5. Участникам КП услуга авторизации по номеру телефона предоставляется бесплатно.
6. Для использования услуги авторизации по номеру телефона Участнику КП необходимо:
  - Иметь при себе мобильный телефон, номер которого был указан в Анкете при регистрации любым из способов, указанных в п. 2.4 настоящих Правил.
  - При совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в Анкете при регистрации любым из способов, указанных в п. 2.4 настоящих Правил или ввести номер мобильного телефона в соответствующую форму для авторизации на сайте www.ostin.com или в мобильном приложении O’STIN.
  - При авторизации по номеру телефону с помощью звонка сообщить кассиру код, а именно последние четыре цифры номера телефона, с которого поступил авторизационный звонок или, при авторизации на сайте www.ostin.com или в мобильном приложении O’STIN указать код в соответствующей форму.
  - При авторизации по номеру телефона с помощью смс сообщить кассиру код, указанный в тексте смс сообщения или указать код в соответствующей форме на сайте www.ostin.com или в мобильном приложении O’STIN.
  При успешном выполнении перечисленных действий в п. 7.3.3. настоящих Правил Участник КП получает возможность расходовать накопленные бонусы и получать Бонусы за текущую покупку.
7. Особые условия авторизации по номеру телефона:
  - Код, полученный при авторизации по номеру телефона, можно использовать только для одной покупки. Процесс авторизации по номеру телефона необходимо проходить отдельно для каждой покупки.
  - Участники КП осведомлены и согласны, что услуга авторизации по номеру телефона может быть временно недоступна в связи с обстоятельствами, за которые Компания не несет и не может нести ответственности, и которые находятся вне прямого контроля, включая, но не ограничиваясь: при низком уровне сигнала, в связи с высокой загруженностью сотовых сетей и т.п.
  - При авторизации по номеру телефона Участник несет ответственность за последствия при некорректном указании номера телефона, последствия при не поддержании Участником анкетных данных в актуальном состоянии.
  - Если при авторизации по номеру телефона ни звонок, ни смс с кодов не приходят, то Участнику будет доступно только начисление Бонусов, без возможности списания Бонусов.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ КП
1. Вступая в Клубную Программу, Участник соглашается получать информацию от ООО «Остин» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, Email-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления Участнику специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений.
2. Участники Клубной Программы получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, Email-рассылки) следующего содержания:
  - информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах O’STIN на территории РФ, на сайте www.ostin.com и мобильном приложении O’STIN;
  - информацию о Клубной Программе;
  - информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Клубной карте Участника Клубной Программы;
  - информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Клубной Программы.
3. Периодичность направления информации определяется ООО «Остин».
4. Участники Клубной Программы могут отказаться от получения информации от ООО «Остин», обратившись в Справочную службу 8-800-777-4-999 или на support@ostin.com. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Клубной карты или номер мобильного телефона/адрес Email, на который оформлено согласие на рассылку.
ИНЫЕ УСЛОВИЯ
1. В случае утери Клубной карты необходимо в кратчайшие сроки сообщить по телефону 8-800-777-4-999 или на support@ostin.com об утере карты. Восстановление Клубной карты взамен утерянной возможно в магазинах O’STIN при авторизации по номеру телефона (раздел 7 настоящих Правил «СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В КП»). Утерянная Клубная Карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной Карте, переносятся на новую карту. При невозможности авторизации по номеру телефона из-за не поддержания Участником анкетных данных в актуальном состоянии Клубная карта не восстанавливается.
2. Клубная Карта является собственностью ООО «Остин» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
3. В случае возникновения неправомерной или подозрительной активности по карте, или нарушения Участником условий Клубной Программы ООО «Остин» вправе без объяснения причин в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участника: блокировать Клубную Карту и соответствующий ей Бонусный счет, а также оставляет за собой право изменить Уровень участия в КП.
4. ООО «Остин» вправе без объяснения причин блокировать Клубную Карту и соответствующий ей Бонусный счёт в случае возникновения подозрительной активности по карте или нарушения Участником условий Клубной Программы.
5. Участник может направлять свои предложения, замечания и претензии Компании по телефону 8-800-777-4-999 или на support@ostin.com, либо иным удобным для него способом.
6. Участник КП приобретает товар только для личных, семейных, бытовых целей, а не для предпринимательской деятельности.
7. Участник в любой момент может прекратить участие в Клубной Программе, обратившись с заявлением в свободной форме на support@ostin.com.
8. ООО «Остин» оставляет за собой право изменить условия КП и, соответственно, настоящих Правил в одностороннем порядке. Информация об изменениях доступна на сайте www.ostin.com. Участники Клубной Программы самостоятельно следят за информацией об изменениях в Клубной Программе O’STIN БОНУС в разделе «Новости» на сайте www.ostin.com.
9. ООО «Остин» не несёт ответственность за какие бы то ни было системные сбои или неисправности, связанные с действием Клубной Программы или работой сайта www.ostin.com, или за любые последствия таких сбоев и неисправностей. Компания не несёт ответственность за потери или убытки, понесённые вследствие приостановки, изменения условий или прекращения Клубной Программы.
10. Компания оставляет за собой право в любое время приостановить действие КП с размещением соответствующей информации на сайте www.ostin.com.
11. Об имеющемся количестве Бонусов на своём бонусном счёте, а также об их обороте можно узнать:
  - в личном кабинете на сайте www.ostin.com;
  - в мобильном приложении O’STIN;
  - по телефону горячей линии 8 800 777-4-999;
  - по электронной почте support@ostin.com.
12. Список магазинов:
  
  г. Москва, "Час Пик", 87 км. МКАД
  г. Москва, "Облака", Ореховый б-р, д. 22А
  г. Челябинск, "Горки", ул. Артиллерийская, д.136
  г. Тамбов, "Тамбов", ул. Интернациональная, д.36
  г. Реутов, "Экватор", ул. Октября, вл.10
  г. В.Новгород, "Русь", ул. Б.Санкт-Петербургская, д.25
  г. Ставрополь, пр-т К. Маркса, д.52, СТОК, Street Retail
  г. Москва, "Перекресток", ул. Адмирала Лазарева, д.2
  г. Колпино, "Ока", ул. Октябрьская, д.8, лит.А
  г. Люберцы, "Гренада", Новорязанское ш., д.7
  г. Балаково, "Оранж", ул. Волжская, д.100/1
  г. Саратов, "Happy Молл", Вольский тракт, д.2
  г. Черкесск, "Россия", пр-т Ленина, д.25
  г. Междуреченск, Коммунистический пр-т, д.18
  г. Москва, "Планерная", ул. Планерная, д.7
  г. Нижний Тагил, "Кит", Черноисточинское ш., д. 49
  г. Луховицы, "Кадо", ул. Пушкина, д. 125
  г. Котлас, "Кристалл", ул. Невского, д.11
  г. Волгодонск, ул. Морская, д.86, стр.4
  г. Москва, "Облака", Ореховый б-р, д.22А
  г. Улан-Удэ, "Пионер", ул. Корабельная, д.32
  г. Ленинск-Кузнецкий, "Фабрика", ул. Телефонная, д. 13
  г. Усть-Илимск, пр-т Мира, д.21
  г. Белово, "Сибирский Городок", ул. Чкалова, д.11
  г. Верхняя Пышма, "Кировский", ул. Орджоникидзе, д.18
  г. Туапсе, "Красная Площадь", ул. Сочинская, д.2
  г. Лесосибирск, "Сибирский Городок", ул. Победы, д.31"б"
  г. Соликамск, "Сити Центр", ул. 20 лет Победы, д.117а
  г. Лангепас, "Лангепас", ул. Ленина, д.40
  г. Новоалтайск, "Park!", ул. Деповская, д.22
  г. Стрежевой, "Сосна", ул. Коммунальная, д.53
  г. Рубцовск, "Радуга", ул. Тракторная, д.17
  г. Камышин, 3-й микрорайон, д.11
  г. Югорск, "Столичный Плаза", ул. Агиришская, д.11
  г. Златоуст, "Тарелка", ул. Айский поселок, д.70
  г. Пушкино, "Акварель", тер. 33 км дор. М8 Холмогоры, стр. 18