Привилегии зависят от уровня участия в Клубной программе:
*Кроме товаров с отметкой «Лучшая цена», Подарочных карт. В магазинах формата O’STIN Дисконт при оплате бонусами суммарная скидка не может превышать 30% от полной стоимости товара с учётом розничной скидки, указанной на ценнике, скидки по другим промоакциям и бонусной скидки.
Для того, чтобы стать участником Клубной Программы O’STIN БОНУС, необходимо зарегистрироваться одним из следующих способов:
Для каждого участника Клубной программы с момента регистрации автоматически формируется бонусный счёт и учёт накопленных бонусов.
Участником Клубной программы может стать любое совершеннолетнее физическое лицо, являющееся гражданином РФ.
В Клубной Программе O’STIN Бонус существует три уровня участия:
В зависимости от уровня начисляется разное количество Кешбэк бонусов.
Переход на новый уровень участия происходит автоматически при достижении соответствующего порога накопленной суммы покупок. Обмен или получение новой пластиковой карты не обязательно.
Если в результате возврата или обмена товара накопленная сумма покупок стала соответствовать предыдущему уровню участия в Клубной программе, то для начисления Кешбэк бонусов применяется ставка, соответствующая актуальной накопленной сумме покупок.
Отслеживать ваш уровень можно в личном кабинете на сайте ostin.com и в мобильном приложении O’STIN.
Информация необходима для:
Выберите один из удобных способов:
Выберите один из удобных способов:
Существует два вида Клубных карт: виртуальная и пластиковая.
Виртуальная карта создаётся при регистрации в Клубной Программе O’STIN БОНУС. Виртуальная карта доступна в мобильном приложении O’STIN – в разделе «Личный кабинет» необходимо нажать кнопку «Показать карту» или просто повернуть экран мобильного телефона горизонтально, и карта отобразится автоматически.
Пластиковая карта может быть выдана при регистрации в магазинах O'STIN. Наличие пластиковой Клубной карты не обязательно для участия в Клубной Программе.
Воспользоваться Клубной картой можно во всех магазинах O'STIN на территории РФ, в интернет-магазине ostin.com и в мобильном приложении O’STIN.
Да, утерянную карту можно восстановить. Для этого необходимо обратиться в любой магазин O’STIN на территории РФ. Все накопленные бонусы и общая сумма покупок перейдёт на новую Клубную карту.
Об утере Клубной карты необходимо как можно скорее сообщить по телефону 8 800 777-4-999 или на support@ostin.com, или в чат на сайте ostin.com, так как накопленные бонусы могут потратить до того, как вам выдадут новую карту. Восстановить бонусы в этом случае будет невозможно.
Существует два вида бонусов: Кешбэк бонусы и Акционные бонусы. Все виды бонусов складываются в общий бонусный баланс.
Кешбэк бонусы ‒ это бонусы, которые начисляются за каждые полные 500 рублей покупки товаров по полной стоимости, за исключением товаров со скидкой. В магазинах O’STIN Дисконт Кешбэк бонусы начисляются за каждые полные 500 рублей покупки любых товаров*. Бонусы не начисляются за покупки с использованием промокода.
Количество начисляемых Кешбэк бонусов зависит от уровня участия.
*На покупки до 500 рублей начисление Кешбэк бонусов не осуществляется, но операция учитывается в накопленной сумме покупок.
За каждые полные 500 рублей покупки товаров по полной цене начисляется следующее количество Кешбэк бонусов*:
*В магазинах формата O’STIN Дисконт бонусы начисляются за каждые 500 рублей покупки любого товара.
Акционные бонусы начисляются в рамках акций. Действие Акционных бонусов регламентируется условиями акции, в рамках которой они были начислены. Информацию об акциях можно отслеживать на сайте ostin.com и в мобильном приложении O’STIN.
1 бонус = 1 рублю.
Кешбэк бонусы появляются на счёте на следующий день после покупки. И в течение 10 рабочих дней после получения заказа с курьерской доставкой из интернет-магазина ostin.com или мобильного приложения O’STIN.
Акционные бонусы появляются на счёте согласно условиям акции, в рамках которой прошло начисление.
Бонусы имеют срок действия.
Кешбэк бонусы аннулируются 11 марта ежегодно. Бонусы, начисленные с 1 января до 10 марта текущего года включительно, не аннулируются, а действуют до 11 марта следующего года. Накопленная сумма покупок по Клубной карте сохраняется.
Акционные бонусы действуют согласно срокам, регулируемым правилами соответствующей акции. По истечении установленного срока Акционные бонусы аннулируются.
Сроки действия Кешбэк и Акционных бонусов можно отслеживать в личном кабинете на сайте ostin.com и в мобильном приложении O’STIN.
Бонусами можно оплатить до 30% от итоговой стоимости товара, в том числе при покупке товаров из распродажи (кроме Подарочных карт, услуги доставки, товаров «Лучшая цена»). В магазинах O’STIN Дисконт максимальная скидка на товар при оплате бонусами не может превышать 30% от полной стоимости товара.
На часть покупки, которая была оплачена бонусами, Кешбэк бонусы не начисляются, и эта сумма не учитывается в накопленной сумме покупок.
Нет, бонусами нельзя оплатить покупку Подарочной карты. За товар, оплаченный Подарочной картой, бонусы начисляются на сумму, превышающую номинал карты.
При оплате товара с помощью Подарочной карты возможно применение бонусной скидки. Сначала часть товара оплачивается бонусами, оставшаяся часть оплачивается Подарочной картой.
Нет, бонусы не могут быть обменяны на деньги.
Нет, бонусы можно использовать только на оплату товаров, а не услуг.
При оплате бонусами с бонусного счёта в первую очередь списываются бонусы с наименьшим оставшимся сроком действия.
Отслеживать срок действия бонусов можно в личном кабинете на сайте ostin.com и в мобильном приложении O’STIN.
В случае возврата покупки, частично оплаченной бонусами, клиенту возвращается уплаченная им денежная сумма. Потраченные бонусы и срок их действия восстанавливаются на его бонусном счёте. Начисленные за покупку Кешбэк бонусы аннулируются, в случае возврата части покупки – Кешбэк бонусы пересчитываются с учётом возвращённых позиций с исходным сроком действия.
При расчёте накопленной суммы покупок операции возврата товара также учитываются. Если в результате возврата или обмена товара накопленная сумма покупок стала соответствовать предыдущему уровню участия в Клубной программе, то для начисления Кешбэк бонусов применяется ставка, соответствующая актуальной накопленной сумме покупок.
Бонусный баланс и сроки действия бонусов можно узнать одним из способов: